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Dúvidas? Transforme respostas de pesquisas sob medida em informação e decida com certezas.

Para cada pesquisa é aplicada a metodologia mais adequada nas áreas relacionadas à imagem institucional, campanhas eleitorais, comunicação de empresas e governamental. Após um planejamento amostral completo, para garantir a representatividade do universo e resultados seguros e sem distorções, a CUALI dispõe de um modelo de aprimoramento contínuo do seu padrão de qualidade na coleta dos dados, em virtude dos serviços de qualidade que oferece, de sua credibilidade e da satisfação dos clientes.

Estudos sucessivos permitem uma apreciação evolutiva e progressiva dos objetos analisados.

pesquisa de demandaTenha uma perspectiva mais clara para tomar decisões de investimentos estratégicos.

Todos os investimentos devem ser precedidos de estudos que avaliem a sustentabilidade, a partir de dados primários obtidos por pesquisas quantitativas junto a amostras representativas do universo estudado.

 

pesquisa de produto novoDefina as características do produto esperado pelos futuros consumidores antes do lançamento.

Utilizando várias técnicas de investigação, realizando pré-testes ajustados às necessidades dos clientes que estimem demanda, testam elasticidade de preços relativos aos atributos e influenciam na composição geral.

 

pesquisa cliente misteriosoAvalie o grau de conformidade do atendimento e dos serviços aos padrões da sua empresa.

A investigação do cliente misterioso – ou cliente oculto – é um processo de observação participativa, a partir de um roteiro de situações de compra, atendimento ou solicitação de serviço, em que são levantados os critérios de conformidade de qualidade da empresa.

 

pesquisa de imagemAnalise a imagem e o posicionamento de produtos e marcas para definir as estratégias de marketing e comunicação.

O mapeamento das marcas e dos atributos é feito em uma primeira abordagem exploratória, que em muitos casos utiliza-se a pesquisa qualitativa, seja optando pelos grupos focais ou pelas entrevistas em profundidade. Num segundo momento da pesquisa é feito um levantamento dados quantitativos, para posterior correlação e análise de informações através de números e textos que darão a correta percepção entre as marcas e os atributos relevantes para os consumidores.

 

pesquisa de satisfaçãoObtenha dados qualitativos e quantitativos para planejar ações de melhoria da qualidade do produto ou serviço oferecido.

O sucesso da sua empresa depende das percepções de seus clientes sobre seus produtos e serviços. Combinando pesquisa online e abordagem telefônica com pré-cadastramento dos seus clientes, você ajuda na identificação e no follow-up junto aos clientes.

Na conclusão deste estudo de mercado, você identificará quais são os fatores que mais influenciam a satisfação de seus clientes.

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A análise do Net Promoter Score (NPS = % dos promotores - % dos depreciadores) ajudará você a compreender os fatores que fortalecem os relacionamentos, definindo uma medida de fidelidade comportamental.
Net Promoter Score is a trademark of Satmetrix Systems, Inc., F . Reichheld, and Bain & Company.

Além de atrair e conquistar novos clientes, sua empresa deve manter os clientes felizes pela escolha dos seus produtos. Clientes satisfeitos se tornam fiéis e recomendam, sendo os melhores promotores do seu negócio. Quanto mais sua equipe promover o sucesso do seu cliente, maior será o grau de satisfação, aumentando taxa de retorno e retenção, apesar das necessidades crescentes de seus clientes.

pesquisa organizacionalMaximize as relações entre colaboradores, analisando expectativas, oportunidades e desafios no ambiente de trabalho.

A pesquisa de clima organizacional possibilita um acompanhamento sistemático do comprometimento dos colaboradores com as metas da administração. Recomendamos uma abordagem metodológica qualitativa e outra subsequente quantitativa.

 

pesquisa eleitoralTrace estratégias de campanha, transformando temas em propostas e discursos.

Através de estudos qualitativos e quantitativos que identificam os pontos fortes e fracos da cidade, imagem dos candidatos, cenários de alianças, fatores de rejeição e intenções de voto, as estratégias podem ser montadas de forma mais assertiva.